Tavallinen kumppani tavallisille yrityksille.
Nopea ja joustava huolto ilman ajanvarausta

Huoltopalvelumme

Onko tietokoneesi hidastunut? Maksupääte temppuilee? TietoAreenan huoltopalvelu on nopea ja joustava ratkaisu laiteongelmiisi. Ammattitaitoiset teknikkomme selvittävät viat luotettavasti ja palauttavat laitteesi nopeasti toimintakuntoon. Meillä saat asiantuntevaa apua kaiken merkkisille tietokoneille, tulostimille ja maksupäätteille sekä kassajärjestelmille. Myös ilman ajanvarausta.

Yleiset huolto- ja tukipalvelut

Huolto- ja tukipalvelumme tarjoavat kaiken tarvittavan IT-laitteiden ylläpitoon ja ongelmien ratkaisemiseen. Tarjoamme sekä etä- että lähitukea, jotta apu on saatavilla joustavasti, paikasta riippumatta. Tarjoamme myös elinkaaripalvelua, jolla varmistamme, että laitteet ja järjestelmät pysyvät ajan tasalla.

Maksuratkaisujen huolto ja tuki

Maksupäätteet ja kassajärjestelmät ovat kriittisiä asiakaspalvelussa, joten niiden toimivuus on ensiarvoisen tärkeää. Maksupääte- ja kassajärjestelmähuoltomme sisältää ohjelmistopäivitykset, laitteiden asennukset ja huoltotuen mahdollisten häiriötilanteiden varalta. Huolehdimme myös laitteiden tietoturvasta ja varmistamme, että maksuliikenne sujuu aina turvallisesti. Huollamme myös perinteiset nappulakassat.

Tietokone- ja tulostinhuolto

Jos tietokoneesi hidastelee tai tulostimesi takkuaa, älä huoli – asiantunteva huoltotiimimme tekee laitteestasi jälleen toimivan ja ripeän. Saamme tehtyä myös vanhemmista tietokoneista käyttökelpoisia päivittämällä niitä niin, että ne soveltuvat esimerkiksi nettiselailuun ja laskujen maksuun.

TietoAreena on Brother-tulostimien valtuutettu takuuhuolto- ja asennuskumppani, mutta palvelemme kaiken merkkisten laitteiden kanssa.

Etä- ja lähituki

Tarjoamme myös etähuoltopalvelua, jolloin voit saada apua nopeasti ilman, että sinun tarvitsee tuoda laitetta toimipisteellemme. Jos laitteesi internet-yhteys toimii ja vika ei ole suuri, huoltomme voi hoitaa ongelman etäyhteydellä. Näin säästät aikaa ja vaivaa.

Tietokoneen huoltopalvelut - TietoAreena

Tietokoneen huoltopalvelut

Meiltä saat apua, kun tietotekniikka tökkii

Ei hätää, selvitämme

Suosituin

Tietokoneen tehosiivous

Nopea perushuolto

59 €

sis. alv 25,5%

Mitä teemme
  • Poistamme turhat ja väliaikaistiedostot
  • Tarkistamme tietoturvan ja poistamme uhat
  • Päivitämme selaimet, apuohjelmat ja tarkistamme Windows-päivitykset
  • Puhdistamme laitteen ulkoa ja sisältä pölystä
  • Annamme suullisen kuntoarvion noudon yhteydessä
Hyödyt sinulle
  • Kone toimii kevyemmin ja turvallisemmin
  • Pölytön jäähdytys pitää lämmöt kurissa
  • Siisti näppäimistö ja näyttö
Perusteellinen

Tietokoneen määräaikaishuolto

Vuosihuolto koneellesi

89 €

sis. alv 25,5%

Mitä teemme
  • Kaikki tehosiivouksen työt
  • Kiintolevyn kuntotarkastus
  • Komponenttien lämpötilatestaukset kuormatestillä
  • Akun kapasiteetin mittaus kannettavista
  • Ajureiden tarkistus ja päivitykset
  • Kirjallinen kuntoarvio (paperilla tai PDF-muodossa)
Hyödyt sinulle
  • Parempi suorituskyky ja pidempi käyttöikä
  • Viileämpi ja hiljaisempi laite
  • Selkeä raportti jatkotoimia varten

Hoidamme.

Olemme olemassa sitä varten, ettei kaikkea tarvitse ratkaista itse. Varaa huolto tai kysy lisää – yhteydenotto ei maksa mitään eikä sido mihinkään.

Ota yhteyttä

Kaikki tietokonehuoltomme

Huoltohinnat sisältävät arvonlisäveron

Tietokoneen tehosiivous 59 €

Suosituimman huoltotuotteemme nimi, Tietokoneen tehosiivous, perustuu palvelun nopeuteen – lupauksemme on se, että ennen klo 11 tuodun tietokoneen voi hakea pois siivouksesta samana päivänä viimeistään heti klo 16 jälkeen. *

Tietokoneen tehosiivous sisältää turhien tiedostojen poiston, tietoturvan tarkastuksen, havaittujen uhkien poiston, ohjelmistojen päivitykset (selaimet, apuohjelmat kuten Adobe Reader, Java yms.), Windows-päivitysten tarkastuksen, fyysisen puhdistuksen ja suullisen kuntoarvion laitteesta.

Tietokoneisiin kerääntyy ajan myötä likaa sormista ja muusta ympäristöstä sekä pölyä – Tietokoneen tehosiivouksen jälkeen tietokoneesi näyttää kuin uudelta ja voit hyvillä mielin käyttää sekä sisäisiltä että ulkoisilta viruksilta ja lialta puhdistettua konettasi ilman huolta huomisesta. Suullinen kuntoarvio annetaan konetta noutaessa.

*Edellyttää että huollossamme ei ole ruuhkaa. Aikataulu vahvistetaan huoltoon kirjauksen yhteydessä.

Määräaikaishuolto on huoltomme kiistaton ylpeys. Määräaikaishuolto sisältää turhien tiedostojen poiston, tietoturvan tarkastuksen, havaittujen uhkien poiston, ohjelmistojen päivitykset (selaimet, apuohjelmat kuten Adobe Reader, Java yms.), Windows-päivitysten tarkastuksen, fyysisen puhdistuksen ja kirjallisen kuntoarvion laitteesta. Näiden lisäksi määräaikaishuollossa tarkastamme kiintolevyn kunnon, testaamme komponenttien käyttölämpötilat sekä määritämme akun kapasiteetin akullisista tietokoneista.

Tietokoneita harvemmin muistetaan säännöllisesti puhdistaa fyysisesti. Koneeseen kertyy likaa ja pölyä jatkuvasti käsistä ja ympäristöstä. Määräaikaishuollossa tähänkin kiinnitetään erityistä huomiota – tietokone näyttää kuin uudelta puhdistuksen jälkeen ja tuulettimien ja jäähdytyslaitteiston ollessa pölyistä puhdas, pysyy konekin viileämpänä ja kestää pidempään. Kirjallinen kuntoarvio annetaan konetta noutaessa valintasi mukaan joko paperisena tai sähköpostitse PDF-muodossa.

Mikäli tietokoneessasi (tai muussa laitteessa, kuten tulostimessa tai maksupäätteessä tms.) on jokin tuntematon ongelma, jonka syytä emme osaa määritellä suoraan laitetta huoltoon tuotaessa huollon palvelutiskillä tai ongelman syy ei muuten ole etukäteen selvillä, otamme laitteen sisään huoltoon ja teemme siihen vianmäärityksen. Ilmoitamme vianmäärityksen tuloksista viipymättä. 

Tyytyväisyystakuu!
Mikäli emme vianmäärityksen jälkeenkään osaa kertoa syytä laitteen ongelmalle ja antaa arviota korjaustoimenpiteistä, tarjoamme vianmäärityksen veloituksetta.

Käytämme tuntiveloitusta sellaisissa tilanteissa, joissa tilanteeseen soveltuvaa työtä ei ole ennalta määritetty omaksi tuotteekseen.

Tuntiveloituksellisissa töissä veloitamme minimissään puolen tunnin työn.

Käytämme tuntiveloitusta pääasiallisesti yritysten kanssa toimittaessa.

Kokonaisvaltainen asennuspalvelumme pystyy hoitamaan lähes minkä tahansa asennuksen tai ratkomaan käytännössä minkä tahansa asennukseen liittyvän ongelmatilanteen.

Asennuspalvelumme pystyy hoitamaan myös haluttujen ohjelmien (esim. virustorjunta, sähköposti) tai laitteiden (esim. tulostin, reititin) asennuksen vaivatta.

Asennuspalvelumme hinnoitellaan tapauskohtaisesti tuntiveloituksella. Minimiveloitus 30min / 49,50 €.

Asennamme Windows-käyttöjärjestelmän uudelleen.

Uudelleenasennuksessa tietokone palautetaan tehdasasetuksille ja tyhjennetään kokonaan käyttäjäkohtaisista tiedoista.  Uudelleenasennuksen jälkeen asennamme perusohjelmat (selaimet, apuohjelmat jne.) ja ajurit. 

Tuote ei sisällä datojen siirtoa. Tiedostojen siirrosta ja lisäohjelmistojen asennuksesta (Office, virustorjunta, sähköposti jne.) sovitaan erikseen konetta huoltoon jätettäessä.

Siirrämme tiedostot ehjältä tai rikkinäiseltä medialta (kiintolevy, muistitikku…) asiakkaan omalle medialle. Vaihtoehtoisesti voit myös ostaa meiltä uuden median, johon tiedostot siirretään.

Hinta ehjältä medialta alkaen 39 €. Rikkinäiseltä medialta palauttaminen alkaen 59 €. Hinnoittelu riippuu median koosta ja palauttamistyön vaikeudesta.

Jos kannettava tietokoneesi kaipaa akun, näytön, näppäimistön tai tahnojen vaihtoa, me toteutamme vaihtotyön mielellämme.

Hinta muodostuu 30min työstä. Uudet komponentit ja lämpötahnat veloitetaan erikseen. Jos kyseessä on erityisen vaativa vaihtotyö, esimerkiksi kannettavan tietokoneen rakenteen vuoksi, hinta sovitaan erikseen tapauskohtaisesti. 

Työ sisältää komponentin vaihdon sekä uuden komponentin käyttötestauksen.

Meidän kauttamme saat kirjallisen korjausarvion ja/tai lausunnon viallisen laitteen rikkoutuneesta osasta/osista vakuutusyhtiötä varten.

Tietokoneen kovalevyn (SSD, HDD) kopiointi ja kloonaus kokonaisuudessaan samankokoiselle tai suuremmalle levylle.

Tietokoneen keskusmuistin tai kovalevyn päivitys uuteen. Hinta ei sisällä uutta osaa.

Kovalevyn päivityksen yhteydessä toteutamme yleensä myös kovalevyn kloonauksen vanhalta kovalevyltä uudelle kovalevylle (49 €).

Kaikki tietokonehuoltomme

Tarvitsenko ajanvarauksen?

Et. Voit tuoda laitteen suoraan Tavarakadulle. Mahdollisista ruuhkatilanteista kerromme tiskillä tai puhelimitse.

Tarjoamme myös etähuoltopalvelua, jolloin voit saada apua nopeasti ilman, että sinun tarvitsee tuoda laitetta toimipisteellemme. Jos laitteesi internet-yhteys toimii ja vika ei ole suuri, huoltomme voi hoitaa ongelman etäyhteydellä. Näin säästät aikaa ja vaivaa.

Tarjoamme myös etähuoltopalvelua, jolloin voit saada apua nopeasti ilman, että sinun tarvitsee tuoda laitetta toimipisteellemme. Jos laitteesi internet-yhteys toimii ja vika ei ole suuri, huoltomme voi hoitaa ongelman etäyhteydellä. Näin säästät aikaa ja vaivaa.

Tarjoamme myös etähuoltopalvelua, jolloin voit saada apua nopeasti ilman, että sinun tarvitsee tuoda laitetta toimipisteellemme. Jos laitteesi internet-yhteys toimii ja vika ei ole suuri, huoltomme voi hoitaa ongelman etäyhteydellä. Näin säästät aikaa ja vaivaa.

Saat meiltä aidosti kokonaisvaltaisen palvelun: lähituki, etätuki ja elinkaaripalvelut samasta paikasta.

Lue myös
Microsoft 365

TietoAreena Sujuva™ -palvelu

TietoAreena Sujuva™ -palvelu räätälöi yrityksellenne niin maksamisen kuin tietotekniikan ratkaisut samalla kertaa.
Lue lisää