Puoliaika kestää viisitoista minuuttia. Siksi Salon Vilppaan kassajärjestelmän on toimittava.

Tapahtumamyynnissä kassajärjestelmällä ja maksupäätteellä on yksi vaatimus yli muiden: sen on toimittava juuri silloin, kun kaikki tapahtuu tiiviissä tahdissa. Oli kyse urheiluottelusta, konsertista tai markkinatapahtumasta, asiakkaat eivät tule tiskille tasaisesti pitkin iltaa, vaan kaikki kerralla, juuri silloin kun on tauko. Kassajärjestelmän on kestettävä se paine saumattomasti.

Täysi halli, pitkä historia ja myyntiä joka erätauolla

Salon Vilpas on yksi Suomen pitkäaikaisimmista Korisliigan seuroista. Salohalli täyttyy kauden aikana toistuvasti – liigaottelut ja erikoistapahtumat vetävät yleisöä, ja yleisö tuo mukanaan myyntiä. Toiminnanjohtaja Niko Kallioniemi johtaa seuran arkea kokonaisuutena: urheilusta talouteen, tapahtumajärjestelyistä asiakaskokemukseen.

Vilppaalla ei ole varaa siihen, että jokin osa ketjusta tökkii. Varsinkin ei se osa, joka on suoraan katsojien silmien edessä.

Myyntiaikaa on tauon verran – se riittää, kun kassa toimii

Koripallossa puoliajalla on aikaa viisitoista minuuttia. Neljännesvälien tauot ovat lyhyempiä. Katsojat nousevat ylös samanaikaisesti, suuntaavat myyntipisteille, ja haluavat palata paikoilleen ennen pelin jatkumista. Tässä ympäristössä jokainen ylimääräinen sekunti maksutapahtumassa on sekunti, jonka asiakas seisoo jonossa turhautuneena.

Solmio-kassajärjestelmän Kumppani-laite on yhden laitteen ratkaisu: kassa ja maksupääte samassa laitteessa, tuotteet esillä selkeästi, maksu menee läpi ensimmäisellä yrityksellä. Käyttöliittymä on sama sekä itse laitteella että selainkäyttöliittymässä, joten oppimiskynnys pysyy pienenä myös uusilla myyjillä.

Vuosien varrella enemmän kuin kassalaitteet

TietoAreena ja Salon Vilpas aloittivat yhteistyön syksyllä 2021. Vuosien mittaan yhteistyö on laajentunut kassajärjestelmää pidemmälle. Seura on ollut sponsorointikumppani, ja TietoAreena on ollut mukana erilaisissa tapahtumajärjestelyissä ja näkyvyysprojekteissa kauden varrella.

Syksyllä 2024 TietoAreena toimi otteluisäntänä perinteikkäässä Kurpitsaviikkojen pääpelissä. Salohalli oli täynnä, ja puoliajalla yleisöllä oli mahdollisuus osallistua TietoAreenan järjestämään "Kurpitsavisaan" – näytölle ilmestyi sana, josta osa kirjaimista oli peitetty, ja katsojat arvasivat, mikä sana oli kyseessä. Sana oli "Maksupääte".

Tällainen hetki kertoo jotain oleellista kumppanuudesta. TietoAreena ei ole vain laitetoimittaja, jolta tilataan laite ja jätetään asia siihen. Se on kumppani, joka on kiinnostunut seuran menestyksestä ja haluaa olla mukana osana Vilppaan tarinaa – myös salin täynnä olevissa illoissa.

Kummipelaaja, joka edustaa enemmän kuin numeroa

Osana kumppanuutta TietoAreenalla on ollut oma kummipelaajansa Salon Vilppaassa. Kummipelaaja on konkreettinen osoitus siitä, että yhteistyö on muutakin kuin sopimuspaperi – se on sitoutuminen osaksi seuran yhteisöä.

TietoAreenan kummipelaaja Eero Innamaa

TietoAreenan kummipelaajana toimii Salon Vilppaan pelaaja Eero Innamaa. Kummipelaajuus on osa kumppanuuden arkea – se tarkoittaa näkyvyyttä, yhteisiä hetkiä ja sitä, että TietoAreena on mukana seuran tarinassa muutenkin kuin kassalaitteen toimittajana.

Viisi vuotta yhdessä – ei ongelmaa, johon ei olisi löytynyt ratkaisua

Pitkässä kumppanuudessa ei ole kyse siitä, ettei koskaan tulisi haasteita. Kyse on siitä, miten ne hoidetaan. Niko Kallioniemen kokemus on selkeä: kun jotain on ilmaantunut, TietoAreena on hoitanut asian ripeästi eikä sitä ole jätetty leijumaan.

Laitteet ovat toimineet hyvin ja palvelu on ollut laadukasta. Ongelmat on ratkaistu heti eikä jätetty muhimaan.

Niko Kallioniemi
Toiminnanjohtaja, Salon Vilpas

Tämä on myös se asia, jonka pk-yritys tai urheiluseura usein unohtaa vertaillessaan kassajärjestelmiä hintalappu edellä: laite on vain osa kokonaisuutta. Ratkaisevaa on se, kuka vastaa puhelimeen silloin, kun matsi alkaa puolen tunnin päästä ja jokin ei toimi.